Gerente de proyecto/producto (integraciones de PSP y desarrollo de plataformas)

Buscamos un director de proyectos o productos altamente estructurado y orientado a la búsqueda de soluciones que lidere y coordine las integraciones técnicas, mejore los procesos internos de la plataforma PSP y pase gradualmente a ocupar un puesto de gerente de producto completo.
Esta es una posición clave dentro de nuestro ecosistema técnico y operativo, que requiere sólidas habilidades analíticas, una excelente comunicación y experiencia práctica con integraciones en entornos de PSP y FinTech.

Responsabilidades

1. Integraciones de proveedores

• Organice y coordine el proceso de integración completo para los nuevos proveedores de pagos.
• Analice los requisitos técnicos, supervise las pruebas de API y controle los plazos de integración.
• Colabore con el jefe de los equipos de tecnología e integración para resolver los problemas.

2. Integraciones de comerciantes

• Emita credenciales de API y apoye a los comerciantes durante todo el proceso de integración.
• Comuníquese con los clientes para comprender sus necesidades técnicas y flujos de trabajo.
• Configure el enrutamiento y la conexión en cascada dentro del sistema.
• Garantice la precisión de los entornos de prueba y producción durante la incorporación.

3. Soporte técnico al cliente

• Responda rápidamente a las solicitudes técnicas de los comerciantes y socios.
• Resuelva los problemas dentro de los estándares de SLA.
• Prepare recomendaciones preventivas para reducir los incidentes futuros.

4. Gestión de tuberías de integración

• Asigne tareas de integración, defina prioridades y coordine los plazos.
• Supervise la carga de trabajo y la calidad de la entrega en todo el equipo.
• Mantén la transparencia mediante las actualizaciones de Jira y el seguimiento adecuado de las tareas.

5. Trabaja con plataformas y orquestadores

• Colabore con plataformas internas y externas
• Garantice un enrutamiento estable y optimice los escenarios en cascada.
• Participe en los debates sobre las actualizaciones de la API y las mejoras técnicas.

6. Análisis interno de la plataforma ‍

Evalúe el estado actual de la plataforma interna junto con el CIO y los desarrolladores.

• Prepare propuestas para mejorar la arquitectura y los procesos.
• Informe las fortalezas, debilidades y riesgos de la implementación actual.

7. Monitoreo e informes

Prepare informes periódicos para el CEO y el CBDO, que incluyan:

• Estado de la integración y plazos para los nuevos métodos de pago.
• Número de conexiones comerciales activas y de prueba.
• Credenciales y cuentas mercantiles emitidas.
• Riesgos y limitaciones técnicas identificados.

8. Gestión de riesgos

• Identifique los riesgos técnicos y operativos en todas las integraciones.
• Desarrolle planes de mitigación para minimizar las demoras y los errores.
• Mantenga un registro unificado de riesgos de integración.

9. Colaboración interdepartamental

• Trabaje en estrecha colaboración con los equipos de CIO, CBDO, soporte, legal, ventas y otros.
• Participe en las sincronizaciones diarias/semanales sobre los estados de integración.
• Garantice un flujo de información fluido entre las unidades técnicas, comerciales y de cumplimiento.

10. Gestión del cambio

• Coordine las actualizaciones de los procesos y la documentación.
• Mantén Confluence y Jira, asegurándote de que toda la documentación esté actualizada.
• Realiza un seguimiento de todos los cambios y comunícalos a los equipos internos.

11. Desarrollo de equipos e intercambio de conocimientos

• Brinde capacitación interna sobre nuevas tecnologías, API y cambios en el flujo de trabajo.
• Orienta a especialistas técnicos y apoya la transferencia de conocimientos.
• Mantener y ampliar la base de conocimientos interna.

12. Análisis y optimización de procesos

• Revise los flujos de trabajo actuales e identifique las ineficiencias.
• Proponga mejoras de automatización y transparencia.
• Contribuya a las iniciativas de aceleración del tiempo de comercialización.

13. Mejora de la calidad y ciclo de retroalimentación

• Organice la recopilación de comentarios de equipos y clientes.
• Analice los cuellos de botella y proponga mejoras en los procesos de integración.

14. Participación estratégica

• Contribuya a la estrategia de desarrollo de la plataforma PSP.
• Sugiera nuevas funciones y mejoras para los sistemas internos.
• Mantenga y evolucione la hoja de ruta del producto para las integraciones y la funcionalidad de la plataforma.

Transición a Product Manager

Tras estabilizar los procesos de integración y lograr un control operativo total, el director del proyecto pasará a Gerente de producto rol con la responsabilidad de:

• Gestión de la plataforma PSP interna y la lógica del producto.
• Liderando el desarrollo del producto Concept Pay.
• Impulsar el crecimiento estratégico del ecosistema de plataformas de la empresa.

Cualificaciones

Experiencia profesional

• Más de 3 años de experiencia en gestión de proyectos, gestión de productos, gestión técnica de cuentas o gestión de integraciones en PSP, FinTech, pagos, iGaming o comercio electrónico regulado de alto riesgo.
• Historial comprobado de gestión de integraciones basadas en API, coordinación de equipos interfuncionales y entrega de proyectos a tiempo.
• La experiencia trabajando con orquestadores de pagos (por ejemplo, Corefy, plataformas similares a solidgate) es una gran ventaja.
• Capacidad demostrada para trabajar directamente con comerciantes, proveedores, desarrolladores y partes interesadas técnicas.

Competencias técnicas

• Comprensión sólida de los pagos en línea, que incluye:
  
  • Arquitectura PSP
  • enrutamiento y conexión en cascada
  • métodos de pago y flujos de procesamiento
  • webhooks, devoluciones de llamadas, autenticación
• Lectura e interpretación seguras de la documentación de la API (REST/JSON).
• Familiaridad con herramientas como Jira, Confluence, Postman, Swagger, paneles de supervisión y sistemas CRM.
• Capacidad para identificar y solucionar problemas:
  
  • errores de integración
  • transacciones rechazadas
  • problemas de configuración
  • discordancias de conectividad y parámetros.

Qué ofrecemos

• Oportunidad de hacer la transición al rol de propietario del producto después de estabilizar los flujos de trabajo de integración y demostrar una sólida propiedad del producto. Asumirás la responsabilidad de la plataforma empresarial, el desarrollo de funciones y la hoja de ruta del producto.
• Formato de trabajo totalmente remoto con planificación flexible.
• Participación en un ecosistema internacional de FinTech/PSP de rápido crecimiento.
• Impacto directo en el desarrollo del producto y la estrategia técnica, etc.

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