Gerente de projeto/produto (integrações de PSP e desenvolvimento de plataforma)

Estamos procurando um gerente de projeto/produto altamente estruturado e orientado a soluções para liderar e coordenar integrações técnicas, melhorar os processos internos da plataforma PSP e fazer a transição gradual para uma função completa de gerente de produto.
Essa é uma posição-chave em nosso ecossistema técnico e operacional, exigindo fortes habilidades analíticas, excelente comunicação e experiência prática com integrações em ambientes PSP/FinTech.

Responsabilidades

1. Integrações de provedores

• Organize e coordene todo o processo de integração para novos provedores de pagamento.
• Analise os requisitos técnicos, supervisione os testes de API e controle os cronogramas de integração.
• Colabore com o chefe de tecnologia e as equipes de integração para resolver os bloqueadores.

2. Integrações de comerciantes

• Emita credenciais de API e ofereça suporte aos lojistas durante todo o processo de integração.
• Comunique-se com os clientes para entender suas necessidades técnicas e fluxos de trabalho.
• Configure o roteamento e o cascata dentro do sistema.
• Garanta a precisão dos ambientes de teste e produção durante a integração.

3. Suporte técnico ao cliente

• Responda rapidamente às solicitações técnicas de lojistas e parceiros.
• Resolva problemas dentro dos padrões de SLA.
• Prepare recomendações preventivas para reduzir futuros incidentes.

4. Gerenciamento do pipeline de integração

• Atribua tarefas de integração, defina prioridades e coordene cronogramas.
• Monitore a carga de trabalho e a qualidade da entrega em toda a equipe.
• Mantenha a transparência por meio de atualizações do Jira e do rastreamento adequado de tarefas.

5. Trabalhe com plataformas e orquestradores

• Colabore com plataformas internas e externas
• Garanta um roteamento estável e otimize os cenários em cascata.
• Participe de discussões sobre atualizações de API e melhorias técnicas.

6. Análise interna da plataforma ‍

Avalie o estado atual da plataforma interna junto com o CIO e os desenvolvedores.

• Prepare propostas para melhorias na arquitetura e nos processos.
• Relate os pontos fortes, fracos e riscos da implementação atual.

7. Monitoramento e relatórios

Prepare relatórios regulares para o CEO e o CBDO, incluindo:

• Status e cronogramas de integração para novos métodos de pagamento.
• Número de conexões comerciais ativas e de teste.
• Contas e credenciais de comerciante emitidas.
• Riscos identificados e limitações técnicas.

8. Gestão de riscos

• Identifique riscos técnicos e operacionais em todas as integrações.
• Desenvolva planos de mitigação para minimizar atrasos e erros.
• Mantenha um registro unificado de riscos de integração.

9. Colaboração entre departamentos

• Trabalhe em estreita colaboração com equipes de CIO, CBDO, suporte, jurídico, vendas e outras.
• Participe de sincronizações diárias/semanais sobre os status de integração.
• Garanta um fluxo de informações tranquilo entre as unidades técnicas, de conformidade e comerciais.

10. Gerenciamento de mudanças

• Coordene as atualizações dos processos e da documentação.
• Mantenha o Confluence e o Jira — garantindo que toda a documentação esteja atualizada.
• Acompanhe e comunique todas as mudanças às equipes internas.

11. Desenvolvimento de equipe e compartilhamento de conhecimento

• Forneça treinamento interno sobre novas tecnologias, APIs e mudanças no fluxo de trabalho.
• Oriente especialistas técnicos e apoie a transferência de conhecimento.
• Mantenha e expanda a base de conhecimento interna.

12. Análise e otimização de processos

• Analise os fluxos de trabalho atuais e identifique ineficiências.
• Proponha melhorias na automação e na transparência.
• Contribua para iniciativas de aceleração do tempo de colocação no mercado.

13. Melhoria da qualidade e ciclo de feedback

• Organize a coleta de feedback de equipes e clientes.
• Analise gargalos e proponha aprimoramentos no processo de integração.

14. Envolvimento estratégico

• Contribua com a estratégia de desenvolvimento da plataforma PSP.
• Sugira novos recursos e melhorias para sistemas internos.
• Mantenha e desenvolva o roteiro do produto para integrações e funcionalidade da plataforma.

Transição para gerente de produto

Depois de estabilizar os processos de integração e alcançar o controle operacional total, o gerente de projeto fará a transição para um Gerente de produto função com responsabilidade por:

• Gerenciando a plataforma PSP interna e a lógica do produto.
• Liderando o desenvolvimento do produto Concept Pay.
• Impulsionando o crescimento estratégico do ecossistema de plataformas da empresa.

Qualificações

Experiência profissional

• Mais de 3 anos de experiência em gerenciamento de projetos, gerenciamento de produtos, gerenciamento técnico de contas ou gerenciamento de integração em PSP, FinTech, pagamentos, iGaming ou comércio eletrônico regulamentado de alto risco.
• Histórico comprovado de gerenciamento de integrações baseadas em API, coordenação de equipes multifuncionais e entrega de projetos no prazo.
• A experiência de trabalhar com orquestradores de pagamento (por exemplo, Corefy, plataformas semelhantes ao Solidgate) é uma grande vantagem.
• Capacidade comprovada de trabalhar diretamente com comerciantes, fornecedores, desenvolvedores e partes interessadas técnicas.

Habilidades técnicas

• Forte compreensão dos pagamentos on-line, incluindo:
  
  • Arquitetura PSP
  • roteamento e cascata
  • métodos de pagamento e fluxos de processamento
  • webhooks, retornos de chamada, autenticação
• Leitura e interpretação confiantes da documentação da API (REST/JSON).
• Familiaridade com ferramentas como Jira, Confluence, Postman, Swagger, painéis de monitoramento e sistemas de CRM.
• Capacidade de identificar e solucionar problemas:
  
  • erros de integração
  • declínios de transações
  • problemas de configuração
  • conectividade e incompatibilidade de parâmetros.

O que oferecemos

• Oportunidade de fazer a transição para a função de Product Owner após estabilizar os fluxos de trabalho de integração e demonstrar uma forte propriedade do produto. Você assumirá a responsabilidade pela plataforma da empresa, pelo desenvolvimento de recursos e pelo roteiro do produto.
• Formato de trabalho totalmente remoto com planejamento flexível.
• Envolvimento em um ecossistema internacional FinTech/PSP de rápido crescimento.
• Impacto direto no desenvolvimento do produto e na estratégia técnica, etc.

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