Менеджер проектов/продуктов (интеграция PSP и разработка платформ)

Мы ищем высокоструктурированного и ориентированного на решения менеджера по проектам и продуктам, который будет руководить и координировать техническую интеграцию, улучшать внутренние процессы платформы PSP и постепенно переходить на полноценную должность менеджера по продуктам.
Это ключевая позиция в нашей технической и операционной экосистеме, требующая сильных аналитических навыков, отличной коммуникации и практического опыта интеграции в средах PSP и FinTech.

Обязанности

1. Интеграция провайдеров

• Организуйте и координируйте полный процесс интеграции новых поставщиков платежных услуг.
• Анализируйте технические требования, контролируйте тестирование API и контролируйте сроки интеграции.
• Сотрудничайте с техническими руководителями и группами по интеграции, чтобы решить проблемы, препятствующие блокировкам.

2. Интеграция продавцов

• Предоставляйте учетные данные API и поддерживайте продавцов на протяжении всего процесса интеграции.
• Общайтесь с клиентами, чтобы понять их технические потребности и рабочие процессы.
• Настройте маршрутизацию и каскадирование в системе.
• Обеспечьте точность тестовой и производственной среды во время адаптации.

3. Техническая поддержка клиентов

• Быстро реагируйте на технические запросы продавцов и партнеров.
• Решайте проблемы в рамках стандартов SLA.
• Подготовьте превентивные рекомендации для сокращения числа инцидентов в будущем.

4. Управление интеграционными конвейерами

• Назначайте задачи интеграции, определяйте приоритеты и координируйте сроки.
• Контролируйте рабочую нагрузку и качество доставки в команде.
• Обеспечьте прозрачность с помощью обновлений Jira и надлежащего отслеживания задач.

5. Работа с платформами и оркестраторами

• Сотрудничайте с внутренними и внешними платформами
• Обеспечьте стабильную маршрутизацию и оптимизируйте каскадные сценарии.
• Участвуйте в обсуждениях обновлений API и технических улучшений.

6. Внутренний анализ платформы ‍

Оцените текущее состояние внутренней платформы вместе с ИТ-директором и разработчиками.

• Подготовьте предложения по усовершенствованию архитектуры и процессов.
• Сообщите о сильных и слабых сторонах и рисках текущего внедрения.

7. Мониторинг и отчетность

Подготовьте регулярные отчеты для генерального директора и CBDO, в том числе:

• Статус интеграции и сроки внедрения новых способов оплаты.
• Количество активных и тестовых торговых подключений.
• Выданные торговые счета и учетные данные.
• Выявленные риски и технические ограничения.

8. Управление рисками

• Определите технические и эксплуатационные риски в интеграциях.
• Разработайте планы по снижению рисков, чтобы свести к минимуму задержки и ошибки.
• Ведите единый реестр интеграционных рисков.

9. Межведомственное сотрудничество

• Работайте в тесном сотрудничестве с командами ИТ-директоров, CBDO, службы поддержки, юристов, продаж и другими отделами.
• Участвуйте в ежедневной/еженедельной синхронизации статусов интеграции.
• Обеспечьте бесперебойный обмен информацией между техническими, нормативными и коммерческими подразделениями.

10. Управление изменениями

• Координируйте обновление процессов и документации.
• Поддерживайте Confluence и Jira, обеспечивая актуальность всей документации.
• Отслеживайте и сообщайте обо всех изменениях внутренним командам.

11. Развитие команды и обмен знаниями

• Проведите внутреннее обучение новым технологиям, API и изменениям рабочего процесса.
• Наставляйте технических специалистов и поддерживайте передачу знаний.
• Поддерживайте и расширяйте внутреннюю базу знаний.

12. Анализ и оптимизация процессов

• Проанализируйте текущие рабочие процессы и определите недостатки.
• Предложите улучшения автоматизации и прозрачности.
• Внесите свой вклад в инициативы по ускорению вывода продукции на рынок.

13. Улучшение качества и цикл обратной связи

• Организуйте сбор отзывов от команд и клиентов.
• Проанализируйте узкие места и предложите усовершенствования процесса интеграции.

14. Стратегическое участие

• Внесите свой вклад в стратегию развития платформы PSP.
• Предлагайте новые функции и улучшения для внутренних систем.
• Сохраняйте и развивайте дорожную карту продуктов по интеграции и функциональности платформы.

Переход к менеджеру по продуктам

После стабилизации интеграционных процессов и достижения полного операционного контроля руководитель проекта перейдет в Менеджер по продуктам роль, отвечающая за:

• Управление внутренней платформой PSP и логикой продукта.
• Ведущая разработка продукта Concept Pay.
• Стимулирование стратегического роста платформенной экосистемы компании.

Квалификации

Профессиональный опыт

• Более 3 лет опыта в управлении проектами, управлении продуктами, техническом управлении счетами или управлении интеграцией в PSP, FinTech, платежах, онлайн-играх или регулируемой электронной коммерции с высоким уровнем риска.
• Проверенный опыт управления интеграциями на основе API, координации межфункциональных команд и своевременной реализации проектов.
• Опыт работы с организаторами платежей (например, Corefy, платформами, похожими на solidgate) является весомым преимуществом.
• Продемонстрированная способность работать напрямую с продавцами, поставщиками, разработчиками и техническими заинтересованными сторонами.

Технические навыки

• Глубокое понимание онлайн-платежей, в том числе:
  
  • Архитектура PSP
  • маршрутизация и каскадирование
  • способы оплаты и потоки обработки
  • веб-хуки, обратные вызовы, аутентификация
• Уверенное чтение и интерпретация документации по API (REST/JSON).
• Знакомство с такими инструментами, как Jira, Confluence, Postman, Swagger, панелями мониторинга и CRM-системами.
• Способность выявлять и устранять неполадки:
  
  • ошибки интеграции
  • транзакция отклоняется
  • проблемы с конфигурацией
  • несоответствие подключений и параметров.

Что мы предлагаем

• Возможность перейти на должность владельца продукта после стабилизации интеграционных рабочих процессов и демонстрации высокого уровня владения продуктом. Вы возьмете на себя ответственность за платформу компании, разработку функций и дорожную карту продукта.
• Полностью удаленный формат работы с гибким планированием.
• Участие в быстрорастущей международной экосистеме FinTech/PSP.
• Прямое влияние на разработку продукта и техническую стратегию и т. д.

‍